Tous les magasins ne sont pas encore connectés au système. Demandez une facture à votre nom, téléchargez-la dans l'application Diplomatic Card ou sur le Portail client, et nous nous chargeons de récupérer la TVA auprès du magasin, partout en Belgique.
Dans plus de 550 magasins partenaires, vous ne payez jamais de TVA : « Diplomatic Card » est le seul service en Belgique qui permet aux diplomates de bénéficier d'un taux de TVA de 0 % directement en caisse. Le service « TVA-Refund » couvre tous les autres magasins.
Présentez votre carte ou la carte numérique dans l'application, confirmez à l'aide du code SMS à 4 chiffres et payez sans TVA. Pas besoin de télécharger quoi que ce soit, pas d'attente. Également disponible en ligne sur MediaMarkt.be.
Trouver un magasin connecté →Vous payez la TVA en magasin, demandez une facture à votre nom et la téléchargez. Nous faisons valider l'exonération par le SPF Finances et récupérons la TVA auprès du magasin pour vous.
Comment fonctionne le remboursement ? →Six étapes, dont vous en effectuez deux. Vous suivez chaque étape en direct dans l'application.
Vos premières factures sont validées à compter du premier jour du mois suivant votre inscription. Vous changez de prestataire ? FPS Finance applique une période de transition de deux mois.
Seule une facture incorrecte peut retarder le remboursement. Vérifiez-la à la caisse avant de quitter le magasin.
Vous avez un doute ? Envoyez-la quand même : nous vérifions chaque facture et vous indiquons la marche à suivre s'il manque quelque chose.
Le remboursement de la TVA s'applique aux biens mobiliers destinés à votre usage personnel et à celui des membres de votre famille figurant sur votre déclaration. Sont exclus les biens devenant immobiliers, les services de toute nature, ainsi que les aliments et les boissons. Le montant minimum est de 125 euros hors TVA par facture.
Votre droit à exonération dépend des règles de réciprocité fixées par l'administration belge de la TVA ; il peut donc varier d'une mission à l'autre. Votre service du protocole sait ce qui s'applique à votre cas.
Les membres de votre famille enregistrés auprès du Protocole, titulaires d'une carte d'identité du ministère des Affaires étrangères, âgés de plus de 18 ans et ne possédant pas la nationalité belge, bénéficient du même avantage que vous : leurs factures sont établies à votre nom. Les achats effectués dans un autre État membre de l'UE ainsi que l'achat d'une voiture sont soumis à la procédure du certificat 151.
Le mois de versement dépend de la date à laquelle le commerçant reverse la TVA, et non de la date à laquelle vous téléchargez les données. La loi accorde deux mois aux commerçants.
Exemple : vous téléchargez une facture en mars et le magasin vous rembourse en mai. Avec la formule PRIME, la TVA est versée sur votre compte fin mai ; avec la formule Basic, six mois plus tard, en novembre. Nos tarifs sont les mêmes pour tous les diplomates ; vous pouvez les obtenir par e-mail.
Diplomatic Card est le seul service dédié à la TVA destiné aux diplomates en Belgique à disposer de sa propre application mobile. Votre carte numérique, le téléchargement de vos factures et le suivi de chaque remboursement, le tout en un seul endroit.
Disponible dès maintenant sur l'App Store pour iPhone et iPad. Bientôt disponible sur Google Play. Sur ordinateur, utilisez le Portail client.
Oui. Avec Diplomatic Card, il vous suffit de télécharger la facture de n'importe quel magasin en Belgique et nous nous chargeons de récupérer la TVA pour vous après validation par le SPF Finances. Dans plus de 550 magasins partenaires, vous n'avez même pas besoin de demander de remboursement : vous payez 0 % de TVA en caisse.
Les magasins disposent d'un délai légal de deux mois pour rembourser la TVA. Avec la formule PRIME, vous êtes payé à la fin du mois au cours duquel le magasin effectue le remboursement ; avec la formule Basic, six mois après ce mois-là.
125 euros hors TVA par facture, soit 151,25 euros TTC (TVA à 21 %) ou 132,50 euros TTC (TVA à 6 %).
Oui. Diplomatic Card est le seul service de TVA destiné aux diplomates en Belgique à disposer de sa propre application mobile, disponible sur iPhone et iPad ; elle sera bientôt disponible sur Google Play. Vous pouvez également utiliser le portail client depuis un ordinateur.
Si un élément est encore susceptible de modifier le résultat, nous vous enverrons un e-mail vous indiquant la marche à suivre. Vous trouverez l'explication dans l'application et sur le Portail client. Veuillez télécharger une nouvelle déclaration accompagnée du document corrigé, plutôt que de renvoyer la même facture.
Oui. Informez votre prestataire actuel que vous résiliez le contrat, en nous mettant en copie, et inscrivez-vous auprès de Diplomatic Card. FPS Finance prévoit une période de transition de deux mois avant que les nouvelles factures ne soient validées.
Vous trouverez d'autres réponses dans la FAQ ou auprès de notre service d'assistance, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, au +32 2 402 30 93 ou à l'adresse info@diplomaticcard.be.
Une carte, une application et un compte pour tous vos achats en Belgique. Inscrivez-vous en quelques minutes ; nous vérifions d'abord votre éligibilité auprès du SPF Finances.
